Informativa sulla Privacy


Informativa sulla Privacy

Benvenuto su Riverhallco

La protezione dei dati personali e della privacy dei nostri clienti rappresenta uno dei nostri principali impegni.

La presente Informativa sulla Privacy illustra come Riverhallco raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, ove necessario, comunica i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o usufruiscono dei servizi disponibili attraverso la nostra piattaforma.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (General Data Protection Regulation - GDPR), della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e di ogni altra disposizione applicabile.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare il nostro sito. Navigando sul sito, creando un ordine, effettuando un acquisto o utilizzando i servizi disponibili, confermi di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente Informativa.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica al sito web riverhallco.com e a tutti i servizi accessibili attraverso tale piattaforma.

Le disposizioni contenute nella presente Informativa riguardano tutti gli utenti che:

  • visitano il nostro sito;

  • consultano i contenuti disponibili;

  • effettuano acquisti;

  • inviano richieste al servizio clienti;

  • utilizzano le funzionalità offerte dalla piattaforma.

La presente Informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito.

Eventuali siti web esterni raggiungibili attraverso collegamenti presenti sul nostro sito possono essere soggetti a proprie informative sulla privacy, delle quali Riverhallco non è responsabile.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Per consentire la fornitura dei nostri prodotti e servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando effettui un ordine, richiedi assistenza o utilizzi alcune funzionalità del sito, potresti fornirci volontariamente informazioni personali, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo di fatturazione, quando necessario;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;

  • qualsiasi altra informazione fornita volontariamente durante l’utilizzo dei nostri servizi.

Informazioni relative ai pagamenti

Le operazioni di pagamento vengono gestite attraverso fornitori specializzati e sistemi di pagamento sicuri.

Riverhallco non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, i codici di sicurezza o altre informazioni finanziarie sensibili.

Potremmo ricevere esclusivamente le informazioni necessarie per verificare l’avvenuta transazione, elaborare l’ordine e garantire la corretta gestione dell’acquisto.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti tecnologici, inclusi:

  • indirizzo IP;

  • informazioni sul browser utilizzato;

  • sistema operativo del dispositivo;

  • tipologia di dispositivo;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • modalità di navigazione all’interno del sito;

  • URL di provenienza;

  • file di registrazione tecnica (log);

  • altre informazioni necessarie per il funzionamento e la sicurezza della piattaforma.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • migliorare le prestazioni della piattaforma;

  • analizzare l’utilizzo dei servizi;

  • individuare e prevenire attività fraudolente;

  • aumentare il livello di sicurezza del sistema.

3. Cookie e tecnologie similari

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti tecnologici equivalenti per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare le modalità di utilizzo del sito.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Alcuni cookie risultano indispensabili per il funzionamento del sito, mentre altri consentono di migliorare le funzionalità disponibili.

I cookie possono essere utilizzati per diverse finalità, tra cui:

  • consentire il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi;

  • ricordare le preferenze dell’utente;

  • mantenere le informazioni relative alla sessione di navigazione;

  • migliorare la sicurezza del sito;

  • analizzare dati statistici relativi alle visite;

  • ottimizzare contenuti e servizi offerti.

Utilizziamo esclusivamente cookie proporzionati alle finalità sopra indicate.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.

Per gli altri tipi di cookie, laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso dell’utente prima dell’attivazione.

Al primo accesso al sito verrà mostrato un apposito banner informativo attraverso il quale sarà possibile:

  • accettare i cookie;

  • rifiutare quelli non necessari;

  • modificare le proprie preferenze.

Le impostazioni potranno essere aggiornate successivamente tramite il browser o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • gestione degli ordini e completamento delle procedure di acquisto;

  • organizzazione della spedizione e consegna dei prodotti;

  • assistenza clienti e gestione delle richieste ricevute;

  • elaborazione di resi, rimborsi e comunicazioni relative agli ordini;

  • miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di acquisto;

  • protezione della sicurezza della piattaforma;

  • prevenzione di frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente;

  • tutela dei nostri diritti e interessi legittimi nei limiti consentiti dalla legge.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente per finalità determinate, pertinenti e proporzionate, rispettando i principi stabiliti dal GDPR, inclusi liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità.

5. Comunicazione dei dati personali

Riverhallco non vende, non affitta e non trasferisce i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali autonome.

Alcune informazioni personali possono tuttavia essere comunicate a soggetti autorizzati quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi normativi.

Tra questi soggetti possono rientrare:

  • corrieri e operatori logistici incaricati della consegna degli ordini;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori tecnologici, servizi hosting, manutenzione e sicurezza informatica;

  • fornitori di sistemi di gestione e archiviazione dei dati;

  • autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto di Riverhallco sono selezionati con attenzione e sono tenuti a utilizzare tali informazioni esclusivamente per gli scopi autorizzati, adottando adeguate misure tecniche e organizzative di protezione.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Qualora siano previsti obblighi normativi, fiscali, amministrativi o contabili che richiedano una conservazione più lunga, i dati potranno essere mantenuti per il periodo stabilito dalla legge.

I dati potranno inoltre essere conservati per il tempo necessario alla tutela dei nostri diritti, alla gestione di eventuali controversie o all’esercizio di azioni legali.

Al termine del periodo previsto, i dati personali saranno eliminati, anonimizzati oppure resi non identificabili, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

7. Sicurezza dei dati personali

Riverhallco adotta misure tecniche, organizzative e amministrative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita accidentale, modifica impropria, divulgazione non autorizzata o qualsiasi altra forma di trattamento non conforme.

Mettiamo in atto procedure e strumenti di sicurezza adeguati al fine di mantenere un livello di protezione coerente con la natura dei dati trattati e con i rischi potenziali connessi al trattamento.

Tuttavia, considerando che nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati attraverso Internet può garantire una sicurezza assoluta, invitiamo gli utenti a prestare particolare attenzione alla protezione delle proprie informazioni personali, delle credenziali di accesso e dei dispositivi utilizzati per collegarsi al sito.

8. Trasferimento internazionale dei dati personali

Per poter fornire alcuni servizi e garantire il corretto funzionamento della nostra piattaforma, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Nel caso in cui si rendesse necessario un trasferimento internazionale dei dati, Riverhallco garantisce che tale operazione verrà effettuata nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Saranno adottate adeguate misure di tutela volte a garantire un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello previsto dalla normativa europea.

Tali misure possono includere, ove applicabile:

  • l’utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Standard Contractual Clauses - SCC);

  • altri strumenti giuridici riconosciuti dalla normativa vigente;

  • ulteriori garanzie tecniche e organizzative ritenute appropriate.

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente dispone di diversi diritti riguardanti il trattamento dei propri dati personali.

In particolare, puoi esercitare il diritto di:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e riceverne accesso;

  • richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile;

  • chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;

  • opporti al trattamento quando previsto dalla legge;

  • ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, nonché richiederne la trasmissione ad altro titolare quando applicabile;

  • revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca;

  • presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali o presso altra autorità competente.

Per esercitare i tuoi diritti o ricevere ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali, puoi contattarci tramite:

E-mail: support@riverhallco.com

Le richieste saranno esaminate e gestite entro i termini previsti dalla normativa vigente.

10. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Riverhallco si basa su una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

  • il consenso espresso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa;

  • la necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall’utente;

  • l’adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti;

  • il perseguimento di interessi legittimi di Riverhallco, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’interessato.

Ogni attività di trattamento viene effettuata nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, assicurando che la raccolta e l’utilizzo dei dati siano limitati a quanto necessario per le finalità dichiarate.

11. Protezione dei minori

Il sito e i servizi offerti da Riverhallco non sono destinati a persone di età inferiore ai 14 anni.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali relativi a minori senza che siano presenti le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta involontaria di dati personali appartenenti a un minore senza il necessario consenso previsto dalla legge, adotteremo misure ragionevoli per procedere alla cancellazione di tali informazioni nel più breve tempo possibile.

Un genitore o un tutore legale che ritenga che un minore abbia fornito dati personali tramite il nostro sito può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Riverhallco si riserva il diritto di aggiornare o modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi offerti.

Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina e avranno efficacia dalla data indicata nella versione aggiornata.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa per conoscere le modalità con cui continuiamo a proteggere i tuoi dati personali.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail:
support@riverhallco.com

Telefono:
+1 (765) 274-3816

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo:
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La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano o utilizzano il sito riverhallco.com e i servizi collegati.

Il documento è stato predisposto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e agli ulteriori requisiti applicabili.